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国家AAAAA级旅游景区 
2018-01-12 15:26:44
寒冬传递正能量 乌旅员工拾物归还

数九寒冬天,乌镇景区仍然游客往来如织。尽管气温严寒,乌镇景区的员工们还是以十分饱满的热忱对待工作,对待游客。每一位员工在完成本职工作的同时,更有为游客发现并解决困难的服务意识。近日,乌镇景区显现出许多拾物归还、拾金不昧的好人好事。

2018年1月5日,东栅景区票务中心员工钱丽收到一面锦旗。这是来自江苏南京的顾先生送出的一面感谢锦旗。2017年12月25日,作为导游培训师的顾先生带团从南京来乌镇旅游。因为团队学员的一个疏忽,顾先生重要的文件夹滞留在了东栅景区的团队窗口处。当日正值圣诞节,来往游客人潮如织。东栅票务中心的工作人员在繁忙中捡到这只文件夹。想着客人发现文件夹不见了,会回来寻找,就暂且保管起该文件夹。几天过去,也没有游客前来寻找该文件夹,东栅票务中心的员工钱丽,细心的查看了文件夹内的发票,电话联系上失主顾先生,将文件夹寄回了顾先生手中。

2017年12月13日,西栅景区女红街公厕管理员周兰凤在清洁过程中捡到一个女式皮包,等了10分钟后依旧无人领取。周兰凤把皮包上交到保洁办公室,保洁办公室联系景区24小时安保。过了一段时间,失主王双到保洁办公室寻找自己遗失的皮包,经核对确定是本人后,保洁办公室将皮包归还。王双对周阿姨十分感谢!

 

2018年1月5日下午16:40时,西栅南塘桥公厕管理员朱荣美前行水上集市保洁休息间参加每日例会,在途经定升桥北侧时,发现在一条石凳上有一个旅行背包,四周查看了一下后,没有游客在周边。朱荣美急忙赶到保洁办公室上交,联系景区24小时安保,经与安保人员共同检查交接,背包内有外国护照4本,手机2部,其他物品若干。景区安保人员后续寻找失主,经过努力,终于找到背包的主人。

 

“将最大的善意释放给每一位游客”,是乌镇景区的核心服务理念,也是景区每一位员工在实际工作中践行的守则。“拾金不昧”、“拾物归还”是中华民族的优良传统,景区员工以身作则,让正能量温暖每一位前来乌镇的游客!

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