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职位描述

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岗位职责：

1.舆情监测与预警：负责全网（含主流新闻网站、社交媒体、论坛、短视频平台等）品牌相关舆情的7x24小时实时监测，建立和维护舆情监测关键词库与信息台账。对敏感信息和重大舆情风险进行及时识别、预警和上报，确保信息的准确性和时效性 ；

2.危机公关与事件处理：协助制定并执行危机事件的应急响应机制和处理方案。在发生负面舆情时，快速跟进事态发展，协调内外部资源（如法务、业务部门、公关代理）进行应对，参与制定对外沟通口径，最大限度降低对品牌声誉的损害 ；

3.舆情报告与分析：定期（每日、每周、每月）输出舆情日报、周报、月报及专项分析报告。通过对数据的整理和分析（如情感倾向、热度走势、来源渠道等），深度剖析舆情背后的原因，为管理层决策和业务优化提供数据支持和策略建议；

4.媒体关系与口碑建设：维护并拓展核心媒体关系，特别是针对行业媒体和关键意见领袖。在做好风险防控的同时，策划并落实正面内容铺设，如组织媒体采访、撰写新闻稿件、跟进达人种草活动等，加强品牌正面形象的传播 ；

5.机制优化与内部协同：参与优化公司的舆情管理流程和危机应对机制。与客户关系、产品、运营等部门保持紧密协作，将舆情反馈的问题转化为内部产品与服务改进的建议，推动业务端从源头降低风险。

任职要求：

1、本科及以上学历，品牌传播、公关、媒介等相关专业，具备 1-3 年相关工作经验；

2、具备极强的网络信息捕捉能力和风险判断力，能快速识别关键信息与潜在危机；

3、文笔扎实，可独立撰写新闻稿、公关稿件、分析报告及各类传播文案；具备一定数据分析能力，能通过数据洞察问题本质；熟悉主流媒体及新媒体平台运作机制，拥有媒体或 KOL 资源者优先；

4.具备优秀的跨部门沟通协作能力，抗压能力强，能适应高强度工作节奏、应对突发事件及非工作时间舆情响应；具备全局观与缜密逻辑思维，可从复杂舆情中提炼核心问题。