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五一小长假 巾帼秀芳华

随着国内疫情得到有效控制、形势逐渐好转,旅游市场渐渐恢复了往昔的繁华,乌镇景区也以饱满的姿态迎来了五一小长假,巾帼文明岗全体都做好了充足的准备,以最热情的状态迎接来自五湖四海的游客。

面对蜂拥而至的客人,票务中心提前做好了应对方案,网上售票,现场机器购票,人工服务窗口多点同时售票,积极引导游客选择最佳购票方式,井然有序,为游客节约了许多宝贵时间。预订中心的岗员们在保障景区资源的同时也坚守部门,一直线上为游客答疑解难,畅游乌镇免去后顾之忧。前台岗位也早早做好了培训工作,熟练掌握团队,散客入住手续办理流程,避免在入住办理高峰期出现手忙脚乱的情况,让游客以最快的时间进入景区,感受枕水江南。接待部岗位一如既往的严阵以待,早已熟悉景区各点位疏散通道,熟练掌握应急处理方案,确保游客顺利安全游玩景区,同时精确熟悉景区内各项资源,为游客提供最舒适的旅游方案。

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五一如期而至,随着全国各地的游客来到乌镇,岗员忙碌的身影遍布各个角落,也始终贯彻将最大的善意释放给游客,为游客办理手续细心,为游客咨询答疑耐心,遇到游客充满热情。整个游客服务中心随处可见岗员热情的服务态度,专业的服务水平,以及游客满意的笑容。在所有岗员共同的努力下,游客服务中心一直保持着井然有序的运转,问有所答,求有所助。

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这些年来,随着岗员们的素质不断提升,服务意识水平不断提高,游客对岗位的满意度也不断在提高,岗员们一直在用实际行动传承发扬着巾帼精神,铿锵有力,巾帼不让须眉。用善意微笑,更高质量的服务感谢游客的信任。岗员们也会不断继续努力,再创辉煌。