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游客建议

乌镇景区自2001年对外开放以来,完美的设施,高水准的文化品位和优质的服务受到众多游客的赞赏和表扬。景区一直以来重视“宾客意见反馈”,并创建了有效宾客意见征询及整改制度,希望带给游客更优质的服务。
大前台、礼宾部、咨询台、CCO、 导游部、 售票处、 西栅社区等部门每天都会收集游客对乌镇及景区管理、环境、设施、服务等的意见建议,或是对公司的主题活动、套餐等的意见建议以及其他任何与景区有关反馈信息,乌镇旅游官网还设置有游客反馈和问题解答通道,并设置有问卷调查,最大限度各个渠道了解游客在旅游中所关心的问题,各部门责任人每天整理好当天的宾客意见反馈上交,每周公司领导都会对宾客反馈的意见进行批阅,并逐条改进。