金秋十月庆国庆，乌旅齐心战一线。今天是国庆小长假的第六天，当大家都享受着假期时，辛勤的乌旅人依旧保持着专业的一面服务着每一位来到乌镇的游客。上午9点，西栅景区才刚开园，坚守在一线各个岗位上的乌旅人就早已一如既往的准备就绪了。

售票处

“国庆节快乐，您需要购买东栅还是西栅门票？”9点刚过，购票窗口的游客陆续开始排队购票，售票员一边向购票游客问好，一边一丝不苟的完成自己的工作。

自助售票处的工作人员也在为游客们一一介绍自助功能，“扫码购票更加快捷。”在售票处每一张出票都要问清楚游客的情况，一点也马虎不得。

检票口

每一个团队，每一位散客排队检票进入时，工作人员就要不停地刷票提醒游客有秩序地进入景区。一天下来眼睛和嗓子都会很累，但他们却从未懈怠。“因为是接待游客进入景区的第一站，所以我们对工作要更加认真，对游客更要热情和有耐心，一点也不能马虎”一位检票口的工作人员这么说道。

导游

早上刚开园，导游就已经带着第一批游客游览西栅景区了。国庆节间部门业务熟练的导游一天大概要带三个团，他们带领游客们走遍景区内的一个个景点，讲解着乌镇的人文与历史，民俗与特色，艺术与戏剧。导游部主管沈云飞说：“要让每一个游客了解乌镇，我们导游在介绍乌镇的时候一个字都不能马虎。”

餐厅服务员

民以食为天，羊肉面可是乌镇的一大特色。上面须专业、收碗要迅速、擦桌得干净，这三步在书生羊肉面店里看似简单，但都是景区标准化的体现，实则一点也不简单。

船工

每一个黄金周景区的游客量都会较多，摇橹船的需求量也会增加，今天正逢70周年华诞，更是忙碌。船工师傅从一早上班就进入了一天的工作时间，除了上个厕所离开船，其余时间基本都呆在船上，就连午饭都是在船上解决。有位船工开玩笑说：“船好像我们身体的一部分。”船工师傅们个个黝黑，看似粗犷但实则细心的很.“只要游客站在船上我就特别紧张，就怕有什么万一。”

保洁

国庆期间乌镇人来人往，伴随着景区环境卫生的压力也增大了。每一个巷子，每一个角落，每一个垃圾桶，保洁工人们仔细清扫，保持干净。卫生就是乌镇的门面，让每一个游客能在一个干净舒适的乌镇欢度假期是保洁工人们的最大心愿。

街面管家

在黄金周已过去的六天里，在景区每一个街道的交界处，每一座石桥的台阶上，都能看到街面管家的身影。“小心台阶，注意安全”、“请往前走，不要拥堵”是他们每天要说上千百遍的话。这是专业，是责任，是坚守，是不马虎!

石可破也，而不可夺坚；丹可磨也，而不可夺赤。一年三百六十五天，在乌旅的每一个岗位上，无论春节国庆，无论春夏秋冬，无论刮风下雨，都包含了乌旅人的辛劳付出，都体现了乌旅人的坚持不懈，都象征着乌旅人的砥砺前行。乌旅人正以认真细致的职业操守，在平常的岗位上谱写着一个个不平凡的故事。