日前，乌镇景区喜获浙江省职工疗休养基地荣誉称号，这也是对乌镇旅游二十年如一日，铸造最具个性品质的世界级旅游景区品牌的肯定。

01 建好基地，做好高颜值、高标准、高品位

在职工疗休养基地建设中，乌镇旅游始终以“高颜值、高标准、高品位”严格要求自身，不断完善景区各项设施设备。

高颜值的基地建设能够让所有职工达到视觉享受，身心放松。乌镇旅游拥有东栅和西栅及乌村。乌镇东栅有着原汁原味的水乡风貌和深厚的历史文化底蕴；乌镇西栅则由十二个碧水环绕的岛屿组成，完美呈现了中国江南水乡古镇的风貌。

△乌镇西栅水乡风貌

整个西栅外围用近5万平方米的湿地生态区环绕，西栅主体为横贯景区东西1.8公里长的西栅老街，沿老街两侧分布有名胜古迹、手工作坊、经典展馆，沿河两岸保存有精美的明清建筑25万平方米，临河水阁1.5公里余，纵横交叉的河道近万米，形态各异的古石桥72座，河流密度和石桥数量全国古镇罕见，人和环境、自然、建筑更为和谐；2016年正式对外开放的乌村，位于西栅历史街区北侧500米，是一个高端乡村旅游度假区，与乌镇景区联袂互补，更为疗休养增添了丰富资源。

△乌镇西栅水道纵横

△乌村风景自然秀丽

高标准要求是乌镇旅游一贯的作业要求，而这也为疗休养服务接待做了铺垫。自2001年正式对外开放以来，乌镇景区一直秉承着 “将最大的善意释放给每一位游客”的服务理念，把游客口碑和满意度作为景区品牌建设的重要一环。2016年，乌镇景区被省工商局命名为全省首批放心消费示范区，2018年上榜央视315晚会成为正面典型，公司也是“放心消费在浙江”行动启动以来，浙江省示范样板单位之一。

景区相继出台和落实明码实价制度、货源产地管理制度、无理由退货与赔偿先付制度、信用评价考核制度等多项政策，最大程度地保障职工疗休养权益。让制度管人流程管事的同时，乌镇景区也将“人情味”融入到服务中去，近20年来，公司从未间断过每周宾客意见的收集与整理，并重视每一条宾客意见，对每天意见提出整改措施，切实保障服务。

高品味是乌镇旅游的核心，对于疗休养基地建设更加如此。乌镇旅游不仅恢复传统民俗，更是引进高品位的文化项目，发起乌镇戏剧节，连续7年来共邀请了来自五大洲、27 个国家及地区的 146 部世界顶级剧目，上演了 576 场剧场演出、上万场古镇嘉年华表演。

△乌镇戏剧节嘉年华

戏剧节之后，乌镇国际当代艺术展和乌镇国际未来视觉艺术计划也如约而至。2016年，首届艺术展展览汇集了来自15个国家和地区的40位（组）著名艺术家的55组（套）130件作品，参展作品包括绘画、雕塑、摄影、装置、影像、动画、行为、声音等多媒介方式；2015年10月，以旅美艺术家、作家木心的名字命名的“木心美术馆”正式开馆，木心身兼画家、文学家、诗人，绘画与文学作品在他的艺术生涯中，占有同等比重。

△2019乌镇当代艺术邀请展展出作品--双眩／Double Vertigo

△“米修与木心”乌镇木心美术馆展览现场

一系列当代文化活动的举办，让乌镇逐渐成为文艺青年聚集地，同时，也让乌镇在展示中国古老文化的非凡魅力和东方生活的传统精髓，彰显出中国小镇文化自信。而这一系列高品位的文化项目也为乌镇的疗休养基地建设注入了新的高品质内容。

02 完善设施，确保舒心、安心、放心

在疫情常态化防控的当下，如何做到疗休养行程的舒心、安心、放心尤其关键，乌镇旅游也是下足功夫。

舒心的疗休养不仅仅需要基地风景秀色可餐，吃、住、行、游、购、娱六个环节都很重要。乌镇旅游建设有丰富的客房资源，总数达2000多间，可同时供4000余人入住。有当地亲情化的民宿，有综合度假性酒店，有个性化江南庭院行馆，也有高端私密的精品酒店等等，符合不同的疗休养行程需求。

同时，旗下还拥有20余家餐厅及丰富的古镇小吃，囊括四海风味，多天多晚的疗休养行程可以做到每日餐饮不重样；此外，景区内拥有大小会议室100余个，包含了大型多功能会议厅、小型会议室、贵宾接待厅，设施齐全，可满足不同疗休养行程中的课程、会议等不同需求。

△乌镇互联网国际会展中心

一个令人“动心”的疗休养行程必不可少的是休闲娱乐，乌镇景区内的名胜古迹、手工作坊、经典展馆、宗教建筑、民俗风情、休闲场所让人流连忘返，构造了小桥流水风光旖旎，泛光夜景气势磅礴的景象。在西栅老街区里还设有豪华的景观SPA、露天游泳池、酒吧区、女红街步行街、似水年华红酒坊、露天电影、花鼓戏、摇橹船等各项娱乐设施。同时，景区设有图书馆、游览车、摇橹船、WIFI网络、洛神SPA、足疗、酒吧、咖啡吧、花鼓戏、女红街购物等等众多休闲娱乐，让疗休养职工都能愉悦身心。

△乌镇西栅露天老电影

△乌镇西栅璀璨夜景

目前防疫形势依然严峻，疗休养基地建设一定要以安全为前提，确保万无一失，让所有参与疗休养的职工“放心”，乌镇旅游一直“操心”。自疫情爆发以来，乌镇景区一直高度重视新冠肺炎的防控工作，积极配合疫情防控工作的需要,保障广大游客和工作人员的健康与安全。截至目前，整个乌镇镇、乌镇景区和乌镇旅游公司，无一例疑似病例和确诊病例。

乌镇景区全员“绿码”复工。公区每日不少于三次消毒、消毒洗手液配备完善；客房提前通风、房内用品每客消毒；更有“房卡消毒机”针对客人频繁接触的房卡进行消毒。酒店餐饮食材的原材料索“票”索“证”，可追溯食品源头，酒店还推出安全、生态的“健康菜”。景区更进一步加强对客面物品的消杀处理，全面升级了厕所、场馆、餐厅等公共场所的消毒流程。确保让每一位来到西栅景区的旅客玩的放心，玩的健康。

 △乌镇景区智能测温

03 强化保障、打造专业化、个性化、定制化

除了完备的基础设施、丰富的疗休养资源、安全有序的统一经营管理外，乌镇景区还拥有一支具有十余年活动策划和执行经验的专业接待团队，已成功接待大小团队数万个，如世界互联网大会、围棋峰会、中国时装周闭幕式、国内外多家车企、品牌新品发布会等各类大型活动以及多个婚宴活动，并获得业界一致好评。

△乌镇西栅多样婚礼场地

针对职工疗休养活动，乌镇旅游在专业会务阶段团队的基础之上再升级，专门成立了一支疗休养接待团队，从疗休养行程各类需求的前期对接，到策划并打造个性化疗休养产品，再到现场的疗休养活动接待，有着一套健全的疗休养接待体系，力求做到专业化的疗休养服务接待。

每个企业事业单位的疗休养接待要求都不尽相同，乌镇旅游疗休养接待团队根据每团的不同需求，定制需求，打造个性化疗休养内容，做到不仅活动行程天天不同，还能团团都有新花样，将体验、健身、学习等元素融合在疗休养中，既能放松心情又能陶冶情操、增长见识。特别是，根据参与疗休养职工的不同工作性质，定制不同的疗休养内容，打提供专属的疗休养优惠套餐，并安排接待员一对一全程跟进，全面保障职工疗休养的接待品质。

△乌镇&乌村休息区