2014年,国家互联网信息办公室成立了专家组,在全国范围内为世界互联网大会选址。他们的要求不高,只有三个:
1. 像达沃斯那样的小镇;
2.能代表中国的传统文化;
3.互联网经济比较发达。
中国最不缺的就是古镇,粗略统计,全国有2800座古镇,平均每个县都有一个古镇。尤其江浙沪,古镇遍地都是。
专家们看了一圈,最终还是选择了乌镇。理由很简单,乌镇是互联网技术设施最好的。
当时,乌镇已经普及了扫码支付、二维码门票、线上预订系统。任何新技术、新平台出现,乌镇几乎都是第一个用上的。甚至有传言,乌镇的船上都有可视化机器,游客掉到河里的东西,只要三分钟就能找到。
旅游行业的很多纪录,都是乌镇创的。
比如,它是全国第一个有停车场的景区。比如,2003年,乌镇就已经做到了无线网络全覆盖。
要知道,当时无线上网只是高奢酒店才有的服务。上海最好的五星级酒店,波特曼丽思卡尔顿,也才刚刚完成了Wi-Fi全覆盖。
这都是因为一个地方官员26年前的一个决定。
1999年,中国刚刚实行了黄金周制度,旅游业迎来了春天。时任桐乡市市长助理、政府办公室主任的陈向宏,被派到乌镇做镇党委书记,负责古镇保护和旅游开发。
他本来可以像大多数江南水乡的开发者一样,做一些保护性的开发,设立沿街的店铺,开发几个民宿,然后开始卖门票。陈向宏打算做的,是一个成本最高的方案:
给乌镇完全换个壳。
他要求拆掉所有和老房子不协调的建筑,包括刚建好的新房子,和运转正常的工厂。那些从小看他长大的乡亲们很不理解,骂他败家子,甚至给他的办公室:
泼粪。
在乡亲们的骂声中,乌镇西栅搬迁了1350户人家,花费巨大成本建设了液化气站,通了管道煤气,建了直饮水站。当其他景区在忙着做霓虹灯的时候,乌镇人把高压线、低压线、电视线、电话线等21种管线,通通埋到地下。
看重高周转、高翻台率的旅游业,就这样生生被做成了重资产。
但正是这些预埋的管线,让乌镇在互联网的各个阶段,都能顺利搭上时代的快车。并被互联网大会选中,成为中国最著名的古镇。
甚至可以说,从乌镇开始,中国旅游业才正式走向现代化。
但连陈向宏也没想到,这两年,他在互联网上被训成了小学生,很多人不厌其烦地教他怎么搞流量,怎么提高经济效益,怎么做旅游业,他们的诉求非常明确:
为什么乌镇不免门票?
过去二十年,不断有人建议乌镇取消门票,但这些人没有想过,统一有序的管理,面对商业化和无序竞争的高度克制,都是需要成本的。
乌镇人知道,旅游是人与人的短暂相交:
最容易激发人性之恶。
他们想了各种办法,来抵御商业的侵袭,来努力保持古镇的纯粹。他们无数次拒绝了取消门票的建议,在外人眼中:
乌镇没有人性。
在乌镇,22元的番茄炒蛋,永远有4个鸡蛋;每条床单上都有芯片;每天晚上,一碗粥会准时出现在酒店客人的床头柜上;茶叶蛋是五块钱两个,饮料只比日常贵两元……
乌镇的每条阴沟,都会每天准时冲洗;路灯、垃圾桶永远是干干净净;街上没有纸屑,甚至连男士小便斗里,都永远有冰块,防止阿摩尼亚味道挥发。
乌镇人不是天然就如此自律,是因为粽子的大小,一碗馄饨的数量,都有专人检查;床单上的芯片,真的会有人扫描。
这里的店铺不会叫卖,没有老板当街拉客,因为每次投诉,老板会被扣一分,扣满12分,就要被驱逐出去。
陈向宏自己就是乌镇最勤劳的质检员,所有外立面的改动,一定要经过他的同意;男士小便斗的冰块没了,一定会引来他的批评。
所以,乌镇一直是客流量和营收最大的古镇,没有之一。他们算了下,景区成立以来,累计上缴税款超过26.87亿,平均每年超过1亿,这已经远远超过了其他古镇的全年营业收入。
旅游业内部最看重的一个指标,乌镇也一直保持着无法打破的纪录:
全国复游率最高的景区。
乌镇风光
最近有新闻说,全国存续的古城古镇置业或旅游开发公司有近3000家:
约1500家公司已经注销。
这条新闻的评论区,没有人为这个结果惋惜,大部分读者的评论是:
去一个等于去了一千个。
所有人都想复制乌镇,但二十年过去了,依然只有一个乌镇。那些总是拿乌镇门票说事的人,忽视了背后一个已经濒临灭绝的商业品质:
克制。
乌镇始终保持一种可怕的克制力,这里酒吧在不同时段有专门的分贝规定,有专人在门外回测分贝的仪器测量;没有无人机表演,没有孔明灯和打铁花;店铺不会用高音喇叭叫卖,更不会有人当街拉客;游客们也买不到景区餐饮三件套:
臭豆腐、老酸奶、烤鱿鱼。
陈向宏不允许红灯笼和仿古旗子出现在乌镇,不允许“我在乌镇很想你”的路标,一位老派而固执的巡夜人,时时刻刻巡视着自己的土地,抵御庸俗和丑陋的入侵。
十几年来,乌镇戏剧节已经是中国最有名的戏剧节了,但从来没有接受过冠名。
乌镇戏剧节
换成别人来经营,一定会把戏剧节的票,和酒店房间捆绑在一起,做成套餐;但乌镇只会拿出7%的票留给酒店套餐,避免把戏剧节的商业化。所有人都默认:
戏剧节就应该是纯粹的。
长三角气温最高的这段时间,乌镇正在办“乌镇消夏节”。
整个暑期汇聚了亲子话剧、美院毕作的艺术展、贝多芬年度特展,下午有当地传统的“凉街踩水”活动,晚上有“泡泡夜游神”这种专门为年轻人打造的社交潮流地。
游客们发现,景区里随处可见的免费直饮水站;卫生间内乌镇,宣传