自2014年成为世界互联网大会乌镇峰会永久举办地以来，乌镇已从一个承载千年文脉的江南古镇，演进为观察全球互联网发展进程的“重要窗口”与“体验现场”。白墙黛瓦间，跳动着全球互联网最前沿的技术脉搏；小桥流水处，汇聚着关乎人类数字未来的思想激荡。在这里，深厚的文化底蕴与跃动的数字文明，实现了最深度的共鸣与交融。

本次峰会期间，举办了构建网络空间命运共同体理念10周年理论研讨会；举办24场分论坛，议题覆盖全球发展倡议、数字经济、人工智能赋能科学研究、文化遗产数字化保护与传承等前沿热点话题；“互联网之光”博览会单日观展观众超1.7万人次，再创新高；“直通乌镇”全球互联网大赛全新增设开源项目赛道；发布了《携手构建网络空间命运共同体十年回顾与展望》《中国互联网发展报告 2025》《世界互联网发展报告 2025》等成果文件；在峰会主论坛上举办了“六小龙乌镇对话”活动……

在大会光鲜舞台的背后，是一支坚实的配套保障铁军在默默守护。据景区配套建设公司总经理张永刚介绍，为确保大会“零中断”，配套保障团队聚焦供电安全与设备运营两大核心，开展全链路排查与闭环管理，执行“一设备一方案”标准，确保每个环节可靠运行。相较于去年，今年保障体系实现协同效率与响应速度双提升：通过建立“需求-设备-运维”联动机制，打破信息壁垒；优化应急流程，实现问题“秒级响应、快速解决”。

今年的峰会，景区在保障大会的同时，平稳有序地接待着景区游客，实现“会务”与“游览”的平衡。景区检票工作人员高婷表示：“我们的应对主要聚焦三点：一是分区管理。二是实行预约制与景区内接驳管控。三是优化内部服务与安全，确保现场安全有序。”总之，景区通过“预约限流、分区管控、交通引导”的方式，在开放中保障秩序，让峰会既专业，也亲民。

在本届世界互联网大会乌镇峰会上，CCO团队高效专业的服务备受赞誉，其背后是一本135页、超4万字的接待培训手册与无数次的反复演练。“要说实战中哪个细节最关键，我觉得不是某一条具体条款，而是那种 ‘提前预判需求，并实现全流程快速响应’ 的能力。这种能力，正是手册知识和反复演练共同赋予我们的肌肉记忆。”嘉宾接待组倪晓燕坦言。

酒店服务全面升级智慧体验，基于“布草芯片”实现客房布草全流程可追溯，智能床垫自动适配宾客睡眠曲线，无感入住系统让抵达体验流畅高效。

技术之外，更具温度的是服务细节：从多语种接待到定制唤醒服务，从江南特色客房布置到24小时响应机制，乌旅人用专业与用心赢得了众多嘉宾的认可。会后，酒店和车船都收到了多封来自不同国家嘉宾的手写表扬信，字里行间满载对服务团队的赞许。

作为乌镇峰会的重头戏，2025年世界互联网大会“互联网之光”博览会聚焦“AI共生、智启未来”主题，以“人工智能+”为展示重点，全景呈现人工智能在科技创新、产业融合与场景赋能等方面的前沿成果。不仅如此，还有遍布乌镇西栅景区全域的“咖荟”，通过“展”与“会”深度融合，构建起开放包容的交流生态。

博览会汇聚全球54个国家和地区的670余家机构。现场不仅设有构建网络空间命运共同体理念成果展、领军企业展等主题展区，更推出首个人形机器人启动仪式、机器人搏击擂台、沉浸式绘画体验等互动项目。

不仅如此，本届乌镇峰会在景区内还推出了一系列充满科技感的社会化活动。比如“文澜重光·数韵流芳”对话古籍，在昭明书院MR体验区，戴上混合现实眼镜即可“走进”数字文澜阁，与数字人纪晓岚互动，翻阅《四库全书》数字版本；闲鱼展示AI发布、智能托管等创新功能，提升闲置交易效率。平台累计减碳超1180万吨，以科技推动可持续生活。这些多元场景的落地，正是乌镇景区突破传统会场边界、实现多元共融办会模式的生动体现。

当峰会的聚光灯渐暗，乌镇的智慧之光却愈发璀璨。这里不仅是高端会议的举办地，更是一个可触摸、可感知的数字生活样板区。

从“通行”到“无感”：游客凭借一张脸即可畅行无阻——从刷脸秒速入园，到智慧停车无感支付，技术隐于无形，便捷触手可及。

从“游览”到“智览”：通过“一张地图游乌镇”，游客可实现行前规划、实时导航、活动预约全流程数字化。智慧车船调度系统，让出行需求一键响应。点击进入乌镇旅游服务小程序

从“观展”到“入画”：文化因数字而焕新。木心美术馆十周年特展“普希金：朝霞的孩子”，以数字化手段呈现文学经典；《入梦灵水居》光影秀，则用科技重新诠释江南美学；11月15日木心美术馆还将举办开馆十周年庆典活动，更多详情请点击木心美术馆十周年的「邀请函」

在这里，历史与未来从不割裂。技术沉淀为体验，创新融入了生活——乌镇，正以它自己的节奏，书写着智慧小镇的完整定义。

当最后一场论坛的灯光熄灭，乌镇的使命仍在延续。十二年的沉淀，让“小镇办大会”从一句口号，内化为一种能力，更升华为一份自信。每一届峰会的落幕，都不是终点，而是乌镇与互联网故事的新起点。从“托举”到“护航”，从“保障”到“赋能”，变的是不断升级的服务能级，不变的是乌旅人“使命必达”的信念。以团结为帆，以担当为舵。乌旅人已将挑战化为可能，将未知化为精彩。2026，我们再会乌镇！