2026年11月2日至5日，世界互联网大会乌镇峰会将在桐乡乌镇召开，作为世界互联网大会乌镇峰会的永久会址，乌镇早已把“智慧化”写进日常。

在乌镇，科技不是展台上遥不可及的概念，而是游客从订票到离园一路上真正用得上的便利。今年，景区智慧化服务迎来了新升级。乌镇的善意服务，不止在人与人的照应里，也藏在智慧化服务系统。

在乌镇，不必到人工窗口排长队。

出行前，可以通过官网、小程序、旅游平台预约购票；境外游客也不用为支付发愁，境外银行卡能刷，微信、支付宝可绑境外信用卡。

今年新一代自助售票机投入使用，线下购票随之升级，支持身份证、护照、港澳通行证等购票，并配有多种语言模式。

自助售票机

入园检票升级也完成多条无人自助检票通道改造，刷身份证、人脸或二维码直接通行，单人过闸时间明显缩短，高峰时段也能连续放行。

无人自助检票通道

在乌镇，入园也可以很快速。

智慧停车场1600多个车位，入口屏显余位；车位灯光指路，反向寻车不绕圈；配62个充电桩，满足电车能源。

【特别提醒】

峰会期间镇区将执行临时交通管理措施，自驾的朋友可将车停在李宁体育园，建议优先选择官方免费接驳车直达乌镇西栅2号游客服务中心。

【11月4日接驳时间】

桐乡李宁体育园发车：8:00 - 16:00

西栅2号游客中心P2B停车场发车：10:00 - 17:15

【11月5日接驳时间】

桐乡李宁体育园发车：8:00 - 12:00

西栅2号游客中心P2B停车场发车：10:00 - 12:00

景区入住体验迎来了新升级。

服务中心和景区内多家酒店增加部署了多台自助入住机，可办理各类订单，以及处理续住、补发房卡、自助退房等多项业务，身份证读取、人脸核验、制卡发卡一次完成；护照扫描模块让外宾和港澳台客人也能自助办理；

自助入住机

酒店新引进多类服务机器人，用于客房送物、送餐、行李运送和公共区域清洁。

送物机器人，叫电梯、跨楼层导航、到房间门口打电话提醒取物。

送物机器人

清洁机器人错峰作业，基础清洁耗时大幅下降，人力转向深度清洁。

清洁机器人

景区道路上，自动驾驶无人配送车负责转运行李、布草和物资，低速行驶、自动避障。

自动驾驶无人配送车

在乌镇，游玩也可以很省力。

乌镇的游览车、摇橹船已接入GPS与北斗定位，车船智慧调度平台通过云图管理、热力图、人流分析就近调度。打开乌镇旅游服务，精准步行导航、语音导游、无纸化游览；在乘车点扫码输入乘客信息，还能一键呼叫游览车。

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