十月一日，又迎祖国华诞。举国欢腾，喜气洋洋。乌镇再一次展开怀抱，喜迎天下客。对于乌镇旅业人来说，这个十月，注定是一个不平常的月份。国庆黄金周、第三届乌镇戏剧节、第二届世界互联网大会将是考验三千乌旅大军连续作战能力的时刻。今日，我们正式走向十月的第一天，打响乌旅冲锋的第一枪。

公司今年下发的《2015年十一黄金周方案》《应急预案》等多项方案，要求全体员工以“安全、有序、优质、快速、人性”为指导原则，从餐饮、住宿、交通等多方面细节入手。我们乌旅人，用最饱满的精神、最贴心的服务，将最大的善意释放给游客！

国旗高高悬      景区迎国庆

彩灯高挂、桂花飘香，乌镇以热情、喜庆、整洁的面容迎接国内外宾客。一大早，景区管家部在西栅游客服务中心对面的升旗台举办庄严而简洁的升旗仪式，整齐划一的队伍，庄重肃穆的注目礼，升旗手将国旗缓缓升起，五星红旗高高飘扬在乌镇上空。西栅游客服务中心作为乌镇景区第一道靓丽的服务窗口，也已经张灯结彩，咨询台、大前台、售票处等细节之处透露着喜庆。而景区内更是换上一身靓装，呈现一片红色的海洋。在西栅大街、女红街等随处可见的店家、民宿将五星红旗高高挂起，迎风而扬。

特点早分析     预案定详实

黄金周前夕，乌镇景区多次召开国庆黄金周方案专题会议，领导与各岗位管理人员研究、商榷、制定黄金周预案，提前进行各项工作的排查，要防止经验主义、切实做全做细各类接待预案。

2015年十一黄金周将是乌镇戏剧节、世界互联网大会乌镇峰会前夕演练，黄金周期间的安全工作至关重要；十一期间国家继续实行7座及以下小车免收通行费，预计整个十一节期间将迎来乌镇车辆（特别是自驾车）全年车流高峰，团队和散客将迎来全年接待游客高峰为此，景区同时开启东西3大游客服务中心，开放6大停车场保障停车。

以未雨绸缪     促落到实处

公司一直以来以“安全、有序、快速、优质、人性”为指导，全体员工恪尽职守，切实把握。在安全要义上，加强安全检查和停车、消防、应急等各类专项安全预案的制定和完善，特别要把东西栅景区白天和夜间的秩序和安全放在非常突出的位置，高度重视东西栅景区客流的掌控，细化按时段控制、疏导、紧急疏散人流的预案；在有序要义上，特别重视客房的抢房，行李的及时快速运送和景区智能化平稳运行；在快速要义上，在遇到突发情况时，各部门要快速启动应急预案；在优质要义上，要淋漓尽致地“将最大的善意释放给每一位游客”；在人性要义上，所有干部要发扬特别能吃苦，特别能战斗的工作作风，要以身作则处在一线与员工同工作，要把培养锻炼干部和十一节工作结合起来，高度重视对一线员工的关怀和慰问，关心员工要无微不至，要落到实处。