四月底五月初，五一小长假如约而至，对于其他人来说，这是和家人朋友出游的好时节，但对4500名乌旅人来说，这，又是一场硬仗。

早上八点不到，景区游客服务中心就排起了长龙，更有游客赶了一晚上的路，只为早早来到景区，黄金周期间，预计乌镇景区将会迎来2018年上半年的人流高峰。

为了应对突发情况，确保五一小长假安全有序、平稳的度过，公司人力资源部早早就发布文件，要求全公司员工秉承“安全压倒一切”的理念，各项工作都紧紧围绕着“安全”这条主线展开，尤其要高度重视游客的安全、运行设备的安全及食品安全。

为了使各项工作更为顺利的开展，公司全体员工分为了景区管理经营配套组、游客接待组、票务管理及系统保障组、后勤保障宣传组四个大组，无特殊情况下，公司所以中层及以上领导上班时间调整为早上八点至晚上十点。

此外，公司也提前梳理东西栅景区人流高峰点，每个点位安排专人疏导，并对疏流责任人提前进行了安排、培训、演练，使其熟知疏流和紧急疏散预案。

为防止景区各停车场出现过于饱和而导致混乱的状况，特别成立停车场运营小组，每一个停车场都有专人负责，景区管理公司管家部、配套公司、农业公司也派出员工支援，引导车辆有序进出。

乌镇景区房屋均为木质结构，且排列密集，一直以来，消防安全都是公司非常重视的部分。在黄金周期间，公司也提前制定预案，针对可能发生意外的环节成立专项小组，确保火灾发生时，一切能得到最快的控制和解决。

对外则进一步加强外围秩序管理力度，节前，公司就联合乌管委针对黑三轮车、无证载客车、黑景点、黑旅店、拉客黄牛进行专项整治，联合交警、城管、交通部门对镇区道路和外围交通线路做好保道路通畅预案。

本着“人性”的原则，整个五一小长假期间，公司领导及行政人员也支援到一线，发扬特别能吃苦，特别能战斗的工作作风，同时重视和做好对一线员工的人性关怀，后勤保障宣传组的工作人员们也提前确定好公司上下班班车安排，并将工作餐送至每一工作岗位。

“安全、有序、优质、人性”，这八个字对所有乌旅人来说都是老生常谈，我们把这八个字常挂嘴边，我们也把这八个字常埋心中。