秋风送爽,金桂飘香。为迎接即将到来的十一黄金周,9月28日,景区志愿者协会在西栅书场召开了全体会员大会,近200名志愿者参加。大会总结了历年来服务黄金周的经验和存在的一些不足,要求大家按照陈向宏总裁在乌镇景区志愿者协会成立十周年大会上的讲话精神,无论是工作的广度和深度,要不断尝试扩大志愿者服务的内容和项目……对今年入会的新志愿者第一次参与黄金周服务的,以老带新,努力实践。要求大家注重黄金周期间客流量要比平时多几倍,工作量大大增加的特点,大家要团结一致,发扬吃苦耐劳、敢打胜仗的勇气,想方设法,化解难题。大会强调了组长负责制,随时做好本组人员的调度,确保每天每岗井然有序。用我们的优质服务把乌镇人民、乌镇景区的热情送给每一位游客。会后各小组分别部署了具体任务,如黄金周期间,每个家庭都有各自安排的生活内容,7天假期,有远在外地的家人回到家乡,难得相聚,轮到值班日就事先调好班,确保志愿岗正常有序运转。大家还积极为志愿服务献计献策,摩拳擦掌,气氛热烈,决心以实际行动和最优质的服务打一场漂亮仗。
10月1日九时半,有10多位游客在放生桥堍的志愿者之家门前徘徊,他们看着门墙上的志愿服务项目,还不放心地问道:这菊花茶是免费的吗?里边可以手机充电吗?……我们志愿者笑容满面热情地一一回答并示意到里边休息。一位60开外的老人边坐边连声说谢谢:“这里真好!家里子女每年带我们去游玩的地方很多很多,走来走去就是在乌镇景区有让游客休息的场所,里边的服务还全都免费,真是太好了。谢谢乌镇,谢谢乌镇景区!我们回去后要告诉同事、告诉亲戚朋友,一定要来乌镇感受一下”。
“主人人美心善,回家大加扩散。”“走遍全国各地,乌镇人好景美,玩到手机没电,累到瘫痪,偶遇这家小站,温暖茶水,可爱老人,有幸遇到这么美的你们。”“善心善行,善事多多,形成善良社会则天下为善。”……这些是国庆黄金周头两天游客在志愿者之家留言簿上写下的数十条留言中的点滴。
关键字:十一黄金周,乌镇景区,志愿者之间